Evaluation Externe

iu

Evaluation externe des ESSMS

Les ESSMS sont tenus de procéder à deux évaluations externes : une 7ans après la date de l’autorisation et la seconde au plus tard 2ans avant son renouvellement (article L312-8 du CASF et article D312-205 du CASF).

Pour répondre aux demandes des ESSMS, DM Formation-Consultant, organisme habilité par l’Anesm ajouter le numéro d’habilitation obtenu propose ses services en tant qu’évaluateur externe.

Notre équipe vous garantie une approche bienveillante et constructive visant à améliorer la satisfaction des clients aussi bien les résidents que leurs proches, ainsi que les performances de votre établissement.

Objectifs de l’évaluation externe :

  • Mettre en avant les points forts et faibles de l’établissement ou du service évalué
  • Guider l’établissement ou le service évalué à appliquer au mieux les recommandations de bonnes pratiques professionnelles établies par l’Anesm et en particulier la bientraitance.
  • Contribuer à l’amélioration des services et à la qualité des prestations de l’établissement ou service évalué
  • Mettre en place une démarche d’amélioration continue suite à l’évaluation externe.

ESMS 2                       Déroulement de l’évaluation externe :

L’évaluation externe se déroule en 5 étapes dont la durée varie en fonction de la structure et des attentes de l’établissement ou du service.

  • 1er étape : Prise de contact et échange d’informations en vue de valider les modalités de déroulement de l’évaluation externe avec l’établissement ou le service
  • 2eme étape : Examen des pièces techniques et préparation des entretiens
  • 3eme étape : Visite sur site
  • 4eme étape : Analyse des données recueillies et rédaction du rapport d’évaluation externe
  • 5eme étape : Suivi de l’évaluation externe et des améliorations apportées

Intervenants :

Mme Dubois Thérèse.

Mme David Céline.

Évaluateur expert certifié par l’AFNOR.

Mr Michel JAKUBEK;

Ingénieur qualité.

Durée, méthodes, outils :

Selon le type de structure, la taille et les modalités de déroulement, l’évaluation externe pourra durer de 3 à 4 semaines et comprendra une visite sur site de 2 à 3 jours. L’expérience de nos évaluateurs externes, eux-mêmes directeurs d’ESSMS, nous permettra de limiter au maximum les contraintes que ce type d’évaluation engendre.

La méthode et les outils employés ont été élaborés à partir des référentiels existants : le décret, les normes et ouvrages qualités sur les ESSMS ainsi que les recommandations de l’Anesm et de l’HAS.

 

Notre équipe est disponible pour vous aider.

Vous avez besoin de compléments sur cette formation? Vous recherchez une autre formation sur ce thème? Vous avez une question?