Conduite d’entretien: comprendre, motiver, faire progresser

Cette formation permettra aux participants de comprendre que :

L’entretien de face à face joue un rôle de plus en plus considérable dans l’existence professionnelle. Le « contact personnel » devient pour l’encadrant le moyen privilégié d’accroître la compréhension des problèmes qui se posent. L’entretien doit être utile pour le supérieur hiérarchique comme pour son collaborateur.
Le « bon entretien » a pour objectif la compréhension exacte des problèmes qui se posent pour l’interlocuteur, la découverte de la manière dont il éprouve la situation et la clarification progressive de son vécu et de ses attentes. Il permet ainsi de se donner des repères indispensables pour faire le point et pour progresser. Il contribue au bon fonctionnement de l’institution tout en pensant à la stratégie de développement personnel de chaque salarié. L’intention de bien conduire ne suffit pas, il faut une méthode.

OBJECTIFS


• Identifier les enjeux de la mise en place d’un entretien dans le contexte professionnel.
• Acquérir les « savoir faire », « savoir être » efficaces pour la mise en place d’un entretien.
• Savoir mettre en oeuvre et conduire des entretiens en fonction des situations professionnelles.

CONTENU


• L’entretien, sa spécificité, connaître les différents types.
• La situation d’entretien ; savoir poser les bonnes questions.
• Comment déjouer les freins et les réticences.
• Expérimentation de différentes approches de communication.
• Les notions d’inductions et d’attitudes spontanées.
• Les attitudes de PORTER.
• Les outils utilisables pour la mise en place des entretiens professionnels

 

Durée, lieu et coût :

Public concerné par la formation : tout public.

Intervenant :

Notre équipe est disponible pour vous aider.

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